「さっぽろ赤レンガカフェ　まちの魅力の案内所」では、「情報」「交流」「くつろぎ」の３つの機能を果たすため、カフェと併設のフリーの休憩所を持つことにより、観光客とともに地元市民がより気軽に訪れやすい案内所を実現しました。

カフェスペースは雪印パーラーが運営し、北海道らしいスイーツを提供。また、フリースペースでは札幌商工会議所ボランティアガイドの会の市民ボランティアがおもてなし案内につとめました。日中は、札幌商工会議所「北のブランドショップ」、スカイバスさっぽろの発着場などとしても活用。夜間は「ニットカフェ」の定期的な開催や、「キャンドルづくり」「リースづくり」などのワークショップ、「さっぽろカルチャーナイト」「さっぽろキャンドルナイト」といったイベントを多数開催しました。

ビル建て替えのため、当初の予定通り2007年9月30日で営業を終了しました。